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Envíos

Envío del paquete

Tu pedido lo recibirás a las 24/48 horas siguientes (siempre hablamos de días laborables) en el domicilio que nos indiques si vives en la península;  si estás más lejos…. sólo tardará un poquito más, puedes consultarnos. Si tu compra la haces antes de las 7 de la tarde saldrá esa misma noche y seguro que los recibes en menos de 24 horas.
Los gastos de envío de la mercancía son gratuítos para toda la península, Baleares , Canarias, Ceuta y Melilla, siempre que tu compra sea superior a 55 €, si no lo es sólo te sumarán 3€

Resto de localizaciones consultar el siguiente listado:

  • Portugal, Andorra: 6 €
  • Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania: 20 €.
  • Resto de Países (consultar vía correo electrónico, telefónicamente o mediante Whatsapp con Calzados Makaral)

Si el envío soportara gastos de aduana o aranceles, éstos correrán a cuenta del cliente y serán abonados, mediante ingreso en nuestra cuenta bancaria, antes de que el paquete salga  hacia tu domicilio de entrega.

Cambios y Devoluciones

Deseamos que todos nuestros clientes se sientan satisfechos.  Si alguna vez surge un problema, no has acertado en la talla o el modelo,  y tienes que devolver tu pedido, no habrá ningún problema pero deberás tener en cuenta lo siguiente:

Tanto el calzado como su caja deben estar en perfecto estado, con la etiqueta puesta, tal y como lo recibiste. No nos haremos cargo de nada que no lleve la etiqueta puesta del mismo modo que salió del almacén... Si no cumples estas normas y nos envías el paquete corres el riesgo de no recuperar tu dinero.

Deberás comunicarlo telefónicamente, antes de 14 días desde su recepción, y estaremos encantados de hablar contigo personalmente, excepto las compras navideñas, que empiezan el día de Black Friday y se ampliará el plazo de cambios o devoluciones hasta el día 10 de enero.

Si es un cambio, nosotros pagamos los portes dentro de la península. Te avisaremos cuando te recogemos el paquete, que debes tener preparado y embalado correctamente para que ni la caja ni su contenido sufran daños durante el transporte. Cuando recibamos el paquete te lo haremos saber, así como el nuevo envío con la mercancía ya cambiada. Si quieres hacer un segundo cambio, dentro del mismo pedido, estos portes ya los pagas tú.

Si vives fuera de la península tú pagas el coste de tu envío pero no pagas nada cuando recibas el artículo cambiado.

Tú te haces cargo de los portes del envío en caso de devolución (no aceptamos envíos a portes debidos) y podrás usar el medio que más económico o fácil te resulte. Las devoluciones de importes se harán a través de transferencia bancaria, debiéndonos facilitar el nº de cuenta donde quieres recibir tu dinero cuando se te solicite.

La política de cambios y devoluciones sólo se aplicará si el artículo lleva puesta su etiqueta en el mismo lugar donde lo recibió, no está dañado o sucio y por supuesto no ha sido usado. En el caso de no cumplir estas normas se notificará al cliente y no se le devolverá el importe del artículo.