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Condiciones generales

Compras

Las compras realizadas en este comercio están sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante. Las compras efectuadas estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.

Venta de los productos

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla y serán los correspondientes a los mismos salvo error u omisión. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en Euros (€), incluyen IVA, son los vigentes y son válidos en el momento de la aceptación del pedido por nuestra parte, salvo error mecanográfico u omisión del mismo.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en la web. La aceptación de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales. La confirmación de pedido no tiene validez como factura.

En las promociones con cupones de descuento también podemos incluir las páginas de ofertas. Se indicará en cada caso si el cupón afecta a la oferta o no.

Formalización del pedido

El cliente que desee realizar una compra en nuestro comercio electrónico deberá aceptar estas Condiciones generales de compra. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las Condiciones generales contenidas en esta página. Junto con el pedido, el cliente recibirá un ticket o factura emitida por nosotros.

En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente(como en los envíos de regalo) la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente que, en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pedido. El ticket o factura emitida por nosotros tiene validez como garantía del fabricante. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos indique, en el plazo estipulado.

Envíos

Envío del paquete

Tu pedido lo recibirás entre las 12/48 horas siguientes (siempre hablamos de días laborables) en el domicilio que nos indiques si vives en la península;  si estás más lejos…. sólo tardará un poquito más, puedes consultarnos. Los gastos de envío de la mercancía son gratuítos para toda la península, Baleares , Canarias, Ceuta y Melilla.

Resto de localizaciones consultar el siguiente listado:

  • Portugal, Andorra: 6 €
  • Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania: 20 €.
  • Resto de Países (consultar vía correo electrónico, telefónicamente o mediante Whatsapp con Calzados Makaral)

Si el envío soportara gastos de aduana o aranceles, éstos correrán a cuenta del cliente y serán abonados mediante ingreso bancario a nuestra cuenta antes de la salida de la mercancía de nuestro almancén.

Para clientes que hagan su primer pedido, con forma de pago "Contrareembolso" y éste contenga más de 2 artículos, Calzados Makaral se pondrá en contacto para facilitar nº de cuenta bancaria donde ingresar el coste de los portes, que posteriormente será descontado del importe total del pedido cuando el cliente reciba los artículos, y por lo tanto los gastos de envío seguirán siendo gratuitos.

Cambios y Devoluciones

Deseamos que todos nuestros clientes se sientan satisfechos.  Si alguna vez surge un problema, no has acertado en la talla o el modelo,  y tienes que devolver tu pedido, no habrá ningún problema pero deberás tener en cuenta lo siguiente:

Tanto el calzado como su caja deben estar en perfecto estado, con la etiqueta puesta, tal y como lo recibiste. 

Deberás comunicarlo telefónicamente, antes de 15 días desde su recepción, y estaremos encantados de hablar contigo personalmente, excepto las compras navideñas, que empiezan el día de Black Friday y se ampliará el plazo de cambios o devoluciones hasta el día 10 de enero.

Si es un cambio, nosotros pagamos todos los portes. Te avisaremos cuando te recogemos el paquete, que debes tener preparado y embalado correctamente para que ni la caja ni su contenido sufran daños durante el transporte. Cuando recibamos el paquete te lo haremos saber, así como el nuevo envío con la mercancía ya cambiada. Si quieres hacer un segundo cambio, dentro del mismo pedido, estos portes ya los pagas tú.

Tú te haces cargo de los portes del envío en caso de devolución (no aceptamos envíos a portes debidos) y podrás usar el medio que más económico o fácil te resulte. Las devoluciones de importes se harán a través de transferencia bancaria, debiéndonos facilitar el nº de cuenta donde quieren recibir su dinero cuando se les solicite.


La política de cambios y devoluciones sólo se aplicará si el artículo lleva puesta su etiqueta, no está dañado o sucio y por supuesto no ha sido usado. En el caso de no cumplir estas normas se notificará al cliente y se le devolverá el artículo al domicilio, haciéndose éste cargo de los gastos de este envío.


Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Almansa (Albacete)renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.